Support

Logfile

Das wichtigste in der Analyse von Verhaltensfehlern ist das Amazon Debug Logfile. Im Auslieferzustand wird lediglich auf dem Level Error geloggt - also Fehler, die als solche erwartet und abgefangen wurden. Damit wir Ihr Anliegen im Support schnell analysieren können, müssen Sie also das notwendige Level DEBUG entsprechend im Backend des Plugins erhöhen.

Öffnen Sie dazu über Erweiterungen » Module | Amazon Pay & Login 4 OXID by BESTIT. Das Loglevel finden Sie im Teil "API Einsteellungen":

Zur Fehleranalyse führen Sie nun die Schritte aus, die zu einem Fehlverhalten des Plugins führen. Im Anschluss können Sie das Logfile vom Server aus dem log/bestitamazon/ Ordner des Oxid Shops laden.

Beachten Sie weiterhin, dass ein Shop mit viel Kundenverkehr, im Loglevel Debug schnell umfangreiche Logfiles speichert und entsprechend große Dateien erstellt.